Есть вопрос?
Задайте онлайн
Задайте онлайн
Ошибка F21 или E21 в стиральных машинах Бош чаще всего указывает на проблему с мотором. Это может быть износ щёток, обрыв обмотки или заклинивание ротора. Наши мастера проведут диагностику и устранят причину неисправности в день обращения. Срочный выезд мастера в Минске. Оставляйте заявку!
Со временем щётки стираются и теряют контакт с коллектором, из-за чего двигатель не может нормально вращать барабан.
Таходатчик контролирует скорость вращения. Если он выходит из строя, модуль управления фиксирует ошибку и блокирует работу.
Посторонний предмет между баком и барабаном может препятствовать вращению, что воспринимается системой как неисправность мотора.
Иногда ошибка появляется из-за сбоя электроники после перепада напряжения.
1. Отключите машину от сети на 10–15 минут
Это позволит сбросить возможный программный сбой.
2. Проверьте, свободно ли вращается барабан
Попробуйте прокрутить его вручную. Если вращение затруднено или слышен скрежет — возможна механическая проблема.
3. Не перегружайте машину
Иногда ошибка возникает при сильной перегрузке бельём.
4. Проверьте напряжение в сети
При нестабильном питании электроника может выдавать ошибку.
Если после перезапуска ошибка F21 появляется снова, скорее всего, требуется замена щёток двигателя, ремонт мотора или диагностика платы управления. В таком случае лучше обратиться к специалисту.
Для получения скидки покажите мастеру подтверждающий документ. Скидка предоставляется только на ремонтные работы. Скидки не суммируются.
Для вызова мастера обращайтесь с 8.00 до 22.00 по телефонам, указанным в разделе "Контакты", или в любое время заполняйте электронную заявку на сайте.
При общении с менеджером сообщите ему следующие данные:
Постарайтесь описать свою проблему максимально подробно - от этого зависит подготовка мастера к ремонту, он привезет необходимые новые запчасти и инструменты для работы.
Чаще всего ремонт занимает не более 2 часов. Однако, при сложной поломки, например, управляющего модуля стиральной машинки, может потребоваться больше времени, так как мастер снимает и забирает неисправную деталь для последующего ремонта в мастерской. Отремонтированная запчасть возвращается и устанавливается через несколько дней. А в случае, если деталь неремонтопригодна - заказывается и устанавливается новая запчасть
После ремонта, мастер проверит работу, включив машинку на 30 минут. Убедившись, что дефект не повторился и стиральная машина работает исправно, он выпишет гарантию на работу и на все установленные новые запчасти. Гарантийный срок – от 3 месяцев до 24 месяцев в зависимости от типа неисправности. Если во время гарантийного периода поломка повторится - ремонт мы проведем за свой счет.
На каждый вызов команда мастеров берет с собой запчасти, которые могут потенциально быть востребованными, поэтому ремонт стиралки будет выполнен максимально быстро и прямо у вас дома. Мы используем лишь новые детали, которые рекомендуются производителем. Если есть возможность восстановить сломанную деталь – мы обязательно это делаем.
После ремонта ошибки F21 (E21) мастер выписывает квитанцию, в которой указывает ваши данные, марку и модель стиральной машины, выполненные работы и гарантийный срок на них – от 3 до 24 месяцев
Если во время гарантийного срока неисправность проявится снова - ремонт мы проведем за свой счет
На сайте или по телефону
Производит диагностику и при необходимости ремонт прямо у вас дома
Ваша техника готова, получаете чек, и гарантию до 2-х лет
Выполним ремонт в удобное для вас время. Мастера нашей компании выезжают по всей территории Минска + ближайшие районы: Боровляны, Ратомка, Ждановичи, Тарасово, Богатырево, Сеница, Большое стиклево, Уручье, Колодищи, Каменная горка и другие