Есть вопрос?
Задайте онлайн
Задайте онлайн
Если во время стирки барабан не вращается или вращается очень медленно, при этом слышны посторонние скребущие звуки - возможно проблема в ремне привода барабана и ему нужна замена.
Для получения скидки покажите мастеру подтверждающий документ. Скидка предоставляется только на ремонтные работы. Скидки не суммируются.
На всех моделях стиральных машин типа автомат, за исключением тех, которые оборудованы моторами с прямым приводом, вращение барабана осуществляется посредством передачи крутящего момента с мотора на вал барабана через дополнительный элемент – приводной ремень. По принципу своего действия он полностью идентичен ремню генератора в автомобиле. И, как следствие, он обладает схожими проблемами, связанными с естественным износом в процессе эксплуатации.
В виду того, что приводной узел скрыт внутри корпуса и периодическое его отслеживание затруднительно, пользователи сталкиваются с поломкой уже на финальной стадии – обрыве ремня. Понять, что это произошло достаточно просто – во время запуска стиральной машины слышно, как крутится двигатель, но, при этом, барабан остается неподвижным.
Если это произошло, порядок действий достаточно простой. Необходимо остановить цикл стирки, слить воду из барабана и обесточить машинку. После этого демонтируется задняя стенка и открывается полный доступ к приводному узлу. Если ремень порван, то достаточно приобрести аналогичный элемент под конкретную модель стиралки, ослабить крепления мотора, набросить ремень на ведущий и ведомый валы, после чего натянуть его посредством возвращения мотора в исходное положение.
Если в процессе обрыва не пострадала проводка электромотора, то на этом проведение ремонтных работ считается законченным. Можно закрывать заднюю стенку и пользоваться стиральной машинкой в штатном режиме.
После ремонта мастер выписывает квитанцию, в которой указывает ваши данные, марку и модель стиральной машины, выполненные работы и гарантийный срок на них – от 3 до 24 месяцев в зависимости от типа неисправности.
Если во время гарантийного срока неисправность проявится снова - ремонт мы проведем за свой счет.
Для вызова мастера обращайтесь с 8.00 до 22.00 по телефонам, указанным в разделе "Контакты", или в любое время заполняйте электронную заявку на сайте.
При общении с менеджером сообщите ему следующие данные:
Постарайтесь описать свою проблему максимально подробно - от этого зависит подготовка мастера к ремонту, он привезет необходимые новые запчасти и инструменты для работы.
Чаще всего ремонт занимает не более 2 часов. Однако, при сложной поломки, например, управляющего модуля стиральной машинки, может потребоваться больше времени, так как мастер снимает и забирает неисправную деталь для последующего ремонта в мастерской. Отремонтированная запчасть возвращается и устанавливается через несколько дней. А в случае, если деталь неремонтопригодна - заказывается и устанавливается новая запчасть
После ремонта, мастер проверит работу, включив машинку на 30 минут. Убедившись, что дефект не повторился и стиральная машина работает исправно, он выпишет гарантию на работу и на все установленные новые запчасти. Гарантийный срок – от 3 месяцев до 24 месяцев в зависимости от типа неисправности. Если во время гарантийного периода поломка повторится - ремонт мы проведем за свой счет.
На каждый вызов команда мастеров берет с собой запчасти, которые могут потенциально быть востребованными, поэтому ремонт стиралки будет выполнен максимально быстро и прямо у вас дома. Мы используем лишь новые детали, которые рекомендуются производителем. Если есть возможность восстановить сломанную деталь – мы обязательно это делаем.
На сайте или по телефону
Производит диагностику и при необходимости ремонт прямо у вас дома
Ваша техника готова, получаете чек, и гарантию до 2-х лет
Выполним ремонт в удобное для вас время. Мастера нашей компании выезжают по всей территории Минска + ближайшие районы: Боровляны, Ратомка, Ждановичи, Тарасово, Богатырево, Сеница, Большое стиклево, Уручье, Колодищи, Каменная горка и другие